Általános Szerződési Feltételek

1. cikk - Fogalommeghatározások

A jelen feltételek alkalmazásában:

Fogyasztó: az a természetes személy (18 éves vagy idősebb), aki nem szakma vagy vállalkozás gyakorlása során jár el, és távollevők között szerződést köt a vállalkozóval;

Nap: naptári nap;

Tranzakció időtartama: termékek és/vagy szolgáltatások sorozatára vonatkozó távollevők között kötött szerződés, amelynek szállítási és/vagy vásárlási kötelezettsége időben eloszlik;

Vállalkozó: az a természetes vagy jogi személy, aki termékeket és/vagy szolgáltatásokat kínál a fogyasztóknak távolról;

Távollevők közötti szerződés: olyan megállapodás, amelynek keretében a vállalkozó által a termékek és/vagy szolgáltatások távértékesítésére szervezett rendszer keretében, a szerződés megkötéséig bezárólag, egy vagy több távközlési eszköz kizárólagos használatára kerül sor;

Távközlő technika: olyan eszközök, amelyekkel anélkül lehet megállapodást kötni, hogy a fogyasztó és a vállalkozó egyidejűleg egy helyiségben tartózkodna.

Általános feltételeks: a vállalkozó jelen általános szerződési feltételei.

cikk - A gazdasági szereplő személyazonossága

Astrodose
Üzleti cím:
Westerstraat 10
3016 DH Rotterdam
Nederland

E-mail cím: info@astrodose.eu

Amennyiben a gazdasági szereplő tevékenysége vonatkozó engedélyezési rendszer hatálya alá tartozik: a
a felügyeleti hatóságra vonatkozó adatok:

Ha a vállalkozó szabályozott szakmát gyakorol:

-a szakmai szövetség vagy szervezet, amelynek tagja;

-a szakmai cím, az EU-n vagy az Európai Gazdasági Térségen belüli hely, ahol a címet elnyerték;

-hivatkozás a Hollandiában alkalmazandó szakmai szabályokra, valamint útmutatás arra vonatkozóan, hogy hol és hogyan lehet hozzáférni ezekhez a szakmai szabályokhoz.

cikk - Alkalmazhatóság

A. Az Astrodose megrendelésével Ön megerősíti, hogy betöltötte a 18. életévét. Cégünk által kínált termékek és szolgáltatások megvásárlásához nagykorúnak kell lennie. Fenntartjuk a jogot a szolgáltatás megtagadására, a megrendelések törlésére vagy a fiókok megszüntetésére, ha okunk van feltételezni, hogy a megrendelést 18 év alatti személy adta le.

B. Ezek az általános szerződési feltételek a vállalkozó minden ajánlatára, valamint a vállalkozó és a fogyasztó közötti minden távollevők közötti szerződésre és megrendelésre vonatkoznak.

C. A távollevők között kötött szerződés megkötése előtt a fogyasztó rendelkezésére bocsátják a jelen általános szerződési feltételek szövegét. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a távollevők között kötött szerződés megkötése előtt jelezni kell, hogy a szerződési feltételek a gazdasági szereplőnél megtekinthetők, és azokat a fogyasztó kérésére a lehető leghamarabb ingyenesen megküldik a fogyasztónak.

D. Ha a távollevők között kötött szerződés elektronikus úton jön létre, akkor az előző bekezdéstől eltérően és a távollevők között kötött szerződés megkötése előtt a jelen feltételek szövege elektronikus úton a fogyasztó rendelkezésére bocsátható oly módon, hogy a fogyasztó könnyen tárolhassa azt tartós adathordozón. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a távollevők között kötött szerződés megkötése előtt fel kell tüntetni, hogy az általános szerződési feltételek hol tekinthetők meg elektronikusan, és hogy a fogyasztó kérésére elektronikusan vagy más módon díjmentesen megküldik azokat.

E. Abban az esetben, ha a jelen általános szerződési feltételek mellett speciális termék- vagy szolgáltatási feltételek is alkalmazandók, a második és harmadik bekezdés analógia útján alkalmazandó, és a fogyasztó az általános szerződési feltételek ellentmondása esetén mindig a számára legkedvezőbb alkalmazandó rendelkezést hívhatja fel.

F. Ha a jelen általános szerződési feltételek egy vagy több rendelkezése bármikor részben vagy egészben semmis vagy semmisnek minősül, a megállapodás és a jelen általános szerződési feltételek egyébként hatályban maradnak, és a kérdéses rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amely a kölcsönös konzultáció során a lehető legjobban megközelíti az eredeti célját.

G. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott helyzeteket a jelen általános szerződési feltételek "szellemében" kell értékelni.

H. Az általános szerződési feltételeink egy vagy több rendelkezésének értelmezésével vagy tartalmával kapcsolatos bizonytalanságokat a jelen általános szerződési feltételek "szellemében" kell értelmezni.

cikk - Az ajánlat

A. Ha egy ajánlat érvényességi ideje korlátozott vagy feltételekhez van kötve, ezt az ajánlatban kifejezetten fel kell tüntetni.

B. Az ajánlat nem kötelező érvényű. A vállalkozó jogosult az ajánlat módosítására és kiegészítésére.

C. Az ajánlat tartalmazza a kínált termékek és/vagy szolgáltatások teljes és pontos leírását. A leírás kellően részletes ahhoz, hogy a fogyasztó megfelelően értékelni tudja az ajánlatot. Amennyiben a vállalkozó képeket használ, azok a kínált termékeket és/vagy szolgáltatásokat hűen ábrázolják. Az ajánlatban található nyilvánvaló hibák vagy nyilvánvaló tévedések nem kötik a vállalkozót.

D. Az ajánlatban szereplő valamennyi kép, leírás és információ tájékoztató jellegű, és nem adhat okot kártérítésre vagy a szerződés felbontására.

E. A termékképek a kínált termékeket hűen ábrázolják. A vállalkozó nem tudja garantálni, hogy a feltüntetett színek pontosan megfelelnek a termékek valódi színeinek.

F. Minden ajánlat olyan információkat tartalmaz, amelyekből a fogyasztó számára egyértelmű, hogy az ajánlat elfogadásához milyen jogok és kötelezettségek kapcsolódnak. Ez különösen a következőkre vonatkozik:

-az ár az adókat tartalmazza, de a szállítási díjakat NEM;

a felmerülő szállítási költségek
a megállapodás megkötésének módja és az ehhez szükséges intézkedések;
hogy az elállási jog érvényesül-e vagy sem;
a fizetés, a kézbesítés és a megállapodás végrehajtásának módja;
az ajánlat elfogadásának határideje, vagy az az időszak, amelyen belül a vállalkozó garantálja az árat;
a szerződés megkötése után archiválják-e a szerződést, és ha igen, a fogyasztó hogyan tekintheti meg azt;
az a mód, ahogyan a fogyasztó a szerződés megkötése előtt ellenőrizheti az általa a szerződés keretében megadott adatokat, és ha kívánja, helyesbítheti azokat;
bármely más nyelv, amelyen az angol és holland mellett a megállapodás megköthető;
a kereskedőre vonatkozó magatartási kódexek, valamint az a mód, ahogyan a fogyasztó ezeket a magatartási kódexeket elektronikus úton megtekintheti; és
a távollevők közötti szerződés minimális időtartama tartós ügylet esetén.

5. cikk - A megállapodás

A. A szerződés a (4) bekezdés rendelkezéseire is figyelemmel akkor jön létre, amikor a fogyasztó elfogadja az ajánlatot és teljesíti a meghatározott feltételeket.

B. Ha a fogyasztó elektronikus úton fogadta el az ajánlatot, a kereskedő haladéktalanul elektronikus úton visszaigazolja az ajánlat elfogadásának kézhezvételét. Amíg a kereskedő nem erősíti meg az elfogadás kézhezvételét, a fogyasztó felbonthatja a szerződést.

C. Ha a szerződés elektronikus úton jön létre, a vállalkozó megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz az elektronikus adattovábbítás biztonsága érdekében, és biztonságos webes környezetet biztosít. Ha a fogyasztó elektronikus úton fizethet, a vállalkozó megfelelő biztonsági intézkedéseket tesz.

D. A vállalkozó - a jogszabályi keretek között - tájékozódhat arról, hogy a fogyasztó teljesíteni tudja-e fizetési kötelezettségeit, valamint mindazon tényekről és tényezőkről, amelyek a távollevők között kötött szerződés felelős megkötése szempontjából fontosak. Ha e vizsgálat alapján a vállalkozónak alapos oka van arra, hogy ne kösse meg a szerződést, akkor jogosult a megrendelést vagy kérést az indokok megjelölésével visszautasítani, vagy a teljesítést különleges feltételekhez kötni.

E. A Vállalkozó a termékkel vagy szolgáltatással együtt írásban vagy olyan módon, hogy a Fogyasztó azt hozzáférhető módon, tartós adathordozón tárolhassa, a Fogyasztó rendelkezésére bocsátja a következő információkat:

a vállalkozó telephelyének e-mail címe, ahová a fogyasztó panaszával fordulhat;
a jelen általános szerződési feltételek 4. cikkének C. pontjában szereplő adatok, kivéve, ha a kereskedő ezeket az adatokat a szerződés megkötése előtt már megadta a fogyasztónak;
a szerződés felmondásának követelményei, ha a szerződés időtartama meghaladja az egy évet, vagy határozatlan időre szól.
Tartós ügylet esetén az előző bekezdés rendelkezése csak az első szállításra vonatkozik.
Minden egyes megállapodás megkötésére az érintett termékek megfelelő rendelkezésre állásának felfüggesztő feltételei mellett kerül sor.

6. cikk - Az ár

A. Az ajánlatban megadott érvényességi idő alatt a kínált termékek és/vagy szolgáltatások árai nem emelkednek, kivéve az ÁFA-kulcsok változásából eredő árváltoztatásokat.

B. Az előző bekezdéssel ellentétben a vállalkozó kínálhat olyan termékeket vagy szolgáltatásokat, amelyek ára a pénzpiaci ingadozásoknak van kitéve, és amelyekre a vállalkozónak nincs befolyása, változó árakkal. Ezeket az ingadozásokat és azt a tényt, hogy a felsorolt árak célárak, az ajánlatban meg kell említeni.

C. A szerződés megkötését követő 3 hónapon belüli áremelés csak akkor megengedett, ha az jogszabályi előírások vagy rendelkezések következménye.

D. A szerződés megkötését követő 3 hónap elteltével az áremelés csak akkor megengedett, ha a vállalkozó ezt kikötötte, és:

azok törvényi előírások vagy rendelkezések eredménye; vagy
a fogyasztónak joga van felmondani a szerződést attól a naptól kezdve, amikor az áremelés hatályba lép.

E. A termék- és szolgáltatási ajánlatban szereplő árak az ÁFA-t tartalmazzák.

D. Minden ár a nyomdai és tipográfiai hibák függvénye. A nyomdai és gépelési hibák következményeiért felelősséget nem vállalunk. Nyomdai és gépelési hiba esetén a vállalkozó nem köteles a terméket a téves árnak megfelelően szállítani.

7. cikk - Megfelelőség és jótállás

A. A vállalkozó garantálja, hogy a termékek és / vagy szolgáltatások megfelelnek a megállapodásnak, az ajánlatban megadott specifikációknak, a megbízhatóság és / vagy a használhatóság ésszerű követelményeinek, valamint a szerződés megkötésének időpontjában hatályos jogszabályi rendelkezéseknek és / vagy kormányzati előírásoknak. Megállapodás esetén a vállalkozó garantálja azt is, hogy a termék a szokásos használaton kívüli használatra is alkalmas.

B. A vállalkozó, a gyártó vagy az importőr által nyújtott garancia nem érinti azokat a törvényes jogokat és követeléseket, amelyeket a fogyasztó a szerződés alapján a vállalkozóval szemben érvényesíthet.

8. cikk - Szállítás és végrehajtás

A. A vállalkozó a lehető legnagyobb gondossággal fogadja és teljesíti a termékmegrendeléseket, valamint a szolgáltatások nyújtására vonatkozó kérelmek elbírálását.

B. A szállítás helye az a cím, amelyet a fogyasztó a vállalkozásnak megadott.

C. Ha a szállítás késik, vagy ha egy megrendelés a vállalkozókon kívül álló körülmények miatt nem vagy csak részben teljesíthető, a fogyasztó nem jogosult kártérítésre.

D. Minden szállítási idő tájékoztató jellegű. A fogyasztó semmilyen jogot nem származtathat e feltételekből. A határidő túllépése nem jogosítja fel a fogyasztót kártérítésre.

9. cikk - Panaszolási eljárás

A. A vállalkozó rendelkezik kellően nyilvánosságra hozott panaszeljárással, és a panaszt e panaszeljárással összhangban kezeli.

B. A szerződés végrehajtásával kapcsolatos panaszokat 7 napon belül teljes körűen és világosan leírva kell benyújtani a vállalkozónak, miután a fogyasztó megállapította a hibákat.

C. A vállalkozóhoz benyújtott panaszokat a beérkezéstől számított 14 napon belül megválaszolják. Ha a panasz előreláthatóan hosszabb feldolgozási időt igényel, a vállalkozó a 14 napos határidőn belül válaszol, az átvételről szóló üzenettel és annak megjelölésével, hogy a fogyasztó mikor számíthat részletesebb válaszra.

D. Ha a vállalkozó a reklamációt megalapozottnak találja, a vállalkozó saját belátása szerint ingyenesen kicseréli vagy kijavítja a leszállított termékeket.

10. cikk - Jogviták

A. A vállalkozó és a fogyasztó közötti megállapodásokra, amelyekre a jelen általános szerződési feltételek vonatkoznak, kizárólag a holland jog az irányadó. Még akkor is, ha a fogyasztó külföldön rendelkezik lakóhellyel.

B. Az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló bécsi egyezmény nem alkalmazandó.

cikk - Kiegészítő vagy eltérő rendelkezések

Az általános szerződési feltételektől eltérő kiegészítő rendelkezések vagy rendelkezések nem lehetnek a fogyasztó hátrányára, és azokat írásban vagy olyan módon kell rögzíteni, hogy a fogyasztó számára hozzáférhető módon, tartós adathordozón tárolhatók legyenek.

Feltételek és feltételek