Положения и условия

Статья 1 - Определения  

Для целей настоящих условий: 

ПотребительФизическое лицо, не действующее в рамках профессиональной или предпринимательской деятельности и заключающее дистанционный договор с предпринимателем; 

День: день календаря; 

Сделка о продлении срока действия: дистанционный договор, относящийся к серии продуктов и/или услуг, обязательства по поставке и/или покупке которых распределены во времени;  

ПредпринимательФизическое или юридическое лицо, предлагающее товары и/или услуги на расстоянии до потребителей;

Дистанционный договорСоглашение, по которому в рамках системы, организованной предпринимателем для дистанционной продажи товаров и/или услуг, вплоть до заключения договора, осуществляется исключительное использование одного или нескольких средств дистанционной связи; 

Техника дистанционной связиозначает, что может быть использовано для заключения договора, при этом потребитель и предприниматель не должны находиться в одном помещении в одно и то же время. 

Общие положения и условияs: настоящие Общие положения и условия предпринимателя.  

Статья 2 - Идентификация экономического оператора 

Астродоза 
Бизнес-адрес:
Рейн 12, 2491BG
Гаага
Недерланд

Адрес электронной почты: info@astrodose.eu

В тех случаях, когда деятельность хозяйствующего субъекта регулируется соответствующей схемой авторизации: в
данные, касающиеся надзорного органа: 

Если предприниматель занимается регулируемой профессией: 

- профессиональная ассоциация или организация, членом которой он является; 

- профессиональный титул, место в ЕС или Европейском экономическом пространстве, где он был присвоен; 

- ссылка на профессиональные правила, которые применяются в Нидерландах, и инструкции о том, где и каким образом можно получить доступ к этим профессиональным правилам. 

Статья 3 - Применимость  

A. Настоящие общие условия распространяются на каждое предложение предпринимателя, а также на каждый дистанционный договор и заказы между предпринимателем и потребителем. 

B. Перед заключением дистанционного договора текст настоящих условий будет предоставлен потребителю. Если это не представляется возможным, то перед заключением дистанционного договора будет указано, что условия могут быть проверены оператором и в кратчайшие сроки по требованию потребителя они будут бесплатно отправлены потребителю. 

C. Если дистанционный договор заключается в электронном виде, то, вопреки предыдущему пункту и до заключения дистанционного договора, текст настоящих условий может быть предоставлен потребителю в электронном виде таким образом, чтобы потребитель мог легко хранить его на долговечном носителе. Если это не представляется возможным, то до заключения заочного договора будет указано, где в электронном виде можно ознакомиться с общими условиями и что по желанию потребителя они будут бесплатно отправлены в электронном виде или иным способом.

D. В том случае, если в дополнение к этим общим положениям и условиям применяются также конкретные положения о продукте или услуге, второй и третий абзацы применяются по аналогии, и потребитель всегда может сослаться на применимое положение, которое является наиболее благоприятным для него в случае противоречащих друг другу общих положений и условий. 

E. Если одно или несколько положений настоящих общих условий в любое время полностью или частично утратят свою силу или будут аннулированы, соглашение и настоящие условия остаются в силе в противном случае, и данное положение заменяется положением, максимально приближенным к первоначальному, при взаимных консультациях. 

F. Ситуации, которые не регулируются этими общими положениями и условиями, должны оцениваться "в духе" этих общих положений и условий. 

G. Неопределенности в отношении толкования или содержания одного или нескольких положений наших условий, должны интерпретироваться "в духе" этих общих условий. 

Статья 4 - Предложение  

A. Если предложение имеет ограниченный срок действия или составлено на условиях, это будет четко указано в предложении. 

B. Предложение не является обязательным. Предприниматель имеет право изменять и модифицировать предложение. 

C. Предложение содержит полное и точное описание предлагаемых продуктов и/или услуг. Описание достаточно подробное, чтобы потребитель мог правильно оценить предложение. Если предприниматель использует изображения, то это является истинным представлением предлагаемых продуктов и/или услуг. Очевидные ошибки или очевидные ошибки в предложении не связывают предпринимателя. 

D. Все изображения, спецификации и информация, содержащиеся в оферте, являются ориентировочными и не могут служить основанием для компенсации или расторжения договора. 

E. Изображения продуктов являются истинным представлением предлагаемой продукции. Предприниматель не может гарантировать, что показанные цвета точно соответствуют реальным цветам продукции.  

F. Каждое предложение содержит такую информацию, что потребителю ясно, какие права и обязанности связаны с акцептом предложения. Это касается, в частности: 

- цена с учетом налогов, но НЕ стоимость доставки;

• любые понесённые затраты на транспортировку
• каким образом будет заключаться соглашение и какие действия будут необходимы для этой цели; 
• применимо ли право отзыва; 
• способ оплаты, доставки и исполнения договора; 
• срок для акцепта оферты или срок, в течение которого предприниматель гарантирует цену; 
• будет ли договор сохранен в архиве после его заключения, и если да, то каким образом потребитель может с ним проконсультироваться; 
• способ, с помощью которого потребитель до заключения договора может проверить данные, предоставленные им в рамках договора, и, при желании, исправить их; 
• любые другие языки, на которых, помимо английского и голландского, может быть заключен договор; 
• кодекс поведения, которому подчиняется трейдер, и способ, которым потребитель может ознакомиться с этими кодексами поведения в электронном виде; и 
• минимальный срок действия дистанционного контракта в случае операции на выносливость.  

Статья 5 - Соглашение  

А. Договор, с учетом положений пункта 4, заключается в момент акцепта оферты потребителем и соблюдения им установленных условий. 

B. Если потребитель акцептовал предложение в электронном виде, трейдер незамедлительно подтверждает получение акцепта предложения в электронном виде. До тех пор, пока получение этого акцепта не будет подтверждено трейдером, потребитель может расторгнуть договор. 

C. Если договор заключен в электронном виде, предприниматель принимает соответствующие технические и организационные меры для обеспечения безопасности электронной передачи данных и безопасной веб-среды. Если потребитель может платить в электронном виде, предприниматель принимает соответствующие меры безопасности. 

D. Предприниматель может - в рамках закона - сообщить себе, сможет ли потребитель выполнить свои платежные обязательства, а также все те факты и факторы, которые важны для ответственного заключения дистанционного договора. Если на основании этого расследования у оператора имеются веские основания не заключать договор, он имеет право отказаться от заказа или запроса, мотивируя это причинами, или поставить особые условия реализации. 

E. Предприниматель будет включать следующую информацию с товаром или услугой для Потребителя, в письменной форме или таким образом, чтобы Потребитель мог хранить ее в доступной форме на долговечном носителе: 

• адрес электронной почты учреждения предпринимателя, куда потребитель может обращаться с жалобами; 
• данные, включенные в пункт С статьи 4 настоящих условий, если только трейдер уже не предоставил потребителю эти данные до заключения договора; 
• требования о расторжении контракта, если срок действия контракта превышает один год или он является бессрочным.  
• В случае длительной сделки положение предыдущего пункта применяется только к первой поставке. 
• Каждое соглашение заключается на условиях приостановления достаточного наличия соответствующей продукции.   

Статья 6 - Цена  

A. В течение срока действия, указанного в предложении, цены на предлагаемые продукты и/или услуги не будут повышаться, за исключением изменения цен в связи с изменением ставок НДС. 

B. В отличие от предыдущего абзаца, предприниматель может предлагать продукты или услуги, цены на которые подвержены колебаниям на финансовом рынке и на которые предприниматель не имеет влияния, с переменными ценами. Эти колебания и тот факт, что любые перечисленные цены являются целевыми ценами, упоминаются в предложении.  

C. Повышение цен в течение 3 месяцев после заключения договора разрешается только в том случае, если оно является следствием правовых норм или положений. 

D. Повышение цены через 3 месяца после заключения договора допускается только в том случае, если предприниматель это предусмотрел и:  

• они являются результатом законодательных норм или положений; или 
• потребитель имеет право расторгнуть договор со дня вступления в силу повышения цены. 

E. Цены, указанные в предложении продуктов или услуг, включают НДС. 

D. Все цены подвержены печатным и типографским ошибкам. За последствия печатных и типографских ошибок ответственность не берется. В случае печатных и типографских ошибок предприниматель не обязан поставлять продукт по неправильной цене.    

Статья 7 - Соответствие и гарантия  

A. Предприниматель гарантирует, что продукты и/или услуги соответствуют договору, спецификациям, указанным в предложении, разумным требованиям надежности и/или пригодности к эксплуатации и дате заключения договора, действующим правовым положениям и/или государственным предписаниям. В случае договоренности предприниматель также гарантирует, что продукт пригоден для использования не по назначению.

B. Гарантия, предоставляемая предпринимателем, изготовителем или импортером, не влияет на законные права и требования, которые потребитель по договору может предъявить предпринимателю. 

Статья 8 - Поставка и исполнение 

A. Предприниматель будет максимально бережно относиться к приему и исполнению заказов на продукцию, а также к оценке заявок на предоставление услуг.

B. Местом доставки является адрес, который потребитель дал компании. 

C. Если доставка задерживается, или заказ не может быть выполнен или выполнен лишь частично по обстоятельствам, не зависящим от предпринимателя, потребитель не имеет права на компенсацию.  

D. Все сроки поставки являются ориентировочными. Потребитель не может воспользоваться какими-либо правами, вытекающими из этих условий. Превышение срока не дает потребителю права на компенсацию.  

Статья 9 - Процедура рассмотрения жалоб  

A. Предприниматель имеет достаточно обнародованную процедуру подачи жалоб и рассматривает жалобы в соответствии с этой процедурой. 

B. Жалобы на выполнение договора должны быть поданы в течение 7 дней с полным и четким описанием предпринимателю после того, как потребитель обнаружил дефекты. 

C. На жалобы, поданные предпринимателю, ответ будет дан в течение 14 дней со дня их получения. Если жалоба требует предсказуемого более длительного срока рассмотрения, предприниматель ответит в течение 14 дней с сообщением о получении и указанием того, когда потребитель может ожидать более подробного ответа. 

D. Если предприниматель признает жалобу обоснованной, предприниматель по своему усмотрению бесплатно заменит или отремонтирует поставленную продукцию.  

Статья 10 - Споры  

A. Соглашения между предпринимателем и потребителем, к которым применяются эти общие условия, регулируются исключительно нидерландским законодательством. Даже если потребитель проживает за границей. 

B. Венская конвенция о договорах международной купли-продажи товаров не применяется.  

Статья 11 - Дополнительные или иные положения 

Дополнительные положения или положения, отклоняющиеся от настоящих общих условий, не могут причинять потребителю вред и должны быть записаны в письменной форме или таким образом, чтобы потребитель мог хранить их в доступном виде на долговечном носителе данных.